Por Jay Kramarczyk, Vice-Presidente, EFI Global; Paul Gilbert, Diretor de Relações com Clientes, EFI Global
Nos EUA, 44 estados oferecem alguma forma de jogo - seja em edifícios terrestres ou em grandes embarcações "flutuantes" e barcos fluviais, uma forma inteligente de contornar a oposição local ao jogo legalizado. Alguns "barcos fluviais" são edifícios fixos em plataformas de água, concebidos para não se moverem. Os casinos transformaram-se desde o séculoXIX e os riscos patrimoniais também. Neste blogue, destacaremos as considerações sobre equipamento, cenários de perda e muito mais.
Equipamento comum dos estabelecimentos de jogo
A maioria dos casinos oferece uma experiência elaborada para além de uma simples sala de jogos. Normalmente, um casino é composto por um hotel com um ou mais restaurantes, lojas de retalho, locais para espectáculos e, no caso de estabelecimentos maiores, como em Las Vegas, grandes produções em palco.
Cada área requer o seu próprio equipamento variado. Num hotel, é normal encontrar unidades de aquecimento, ventilação e ar condicionado (AVAC), caldeiras, comutadores de distribuição eléctrica, sistemas de controlo e supressão de alarmes de incêndio, etc., enquanto na cozinha é provável encontrar estações de preparação de alimentos, sistemas de exaustão, refrigeração, congeladores, bem como grelhadores e grelhas.
Exemplos de equipamento de jogo incluem slot machines, roletas, vídeo póquer, terminais de lotaria, mesas de jogo, bem como áudio, vídeo, iluminação e sinalização, enquanto o equipamento relacionado com a segurança pode incluir câmaras de circuito fechado de televisão (CCTV), computadores, sistemas biométricos de reconhecimento facial e sistemas de alarme.
Cenários de perdas
Em 1980, um dos incêndios de hotel mais devastadores da história dos EUA ocorreu num hotel e casino na Strip de Las Vegas. O incêndio, que teve origem num restaurante desocupado no primeiro andar do casino, foi causado por uma falha eléctrica associada a uma vitrina de pastelaria refrigerada. De acordo com os bombeiros, o restaurante não instalou detectores de calor e de fumo, nem sprinklers - tal como o grande salão do casino ou a torre do arranha-céus.
O incêndio matou 85 pessoas e feriu mais de 700, o que levou os comités de segurança dos edifícios e da vida a reescreverem os códigos de segurança contra incêndios, para proteger os hotéis de grande altura, exigindo proteção automática contra incêndios por aspersão e sistemas de alarme de incêndio/comunicação por voz.
Desde então, têm ocorrido numerosos incêndios em casinos, mesmo nos últimos anos - como um incêndio em Paradise, NV, em 2003, que começou quando um cigarro aceso foi atirado para uma calha da lavandaria, ou em 2021, em Las Vegas, quando um hóspede acendeu velas num quarto de hotel. As origens de outros incêndios têm sido menos óbvias. Em 2022, num casino em construção em Friant, CA, por exemplo, uma explosão relacionada com gás deflagrou enquanto um empreiteiro instalava equipamento de cozinha.
Causas comuns de danos e vulnerabilidades do equipamento
Muitos cenários de perda, como o incêndio mortal de Las Vegas, resultam de uma instalação incorrecta do equipamento. Esse incêndio foi, em última análise, causado por uma receita para o desastre que se desenvolveu ao longo do tempo: uma ventoinha mal fixada dentro da vitrina refrigerada causou vibração, que depois esfregou contra a conduta eléctrica causando corrosão galvânica ao longo do tempo, para além de arestas dentadas e cabos eléctricos esticados devido a um mau acabamento durante a instalação. Se a caixa frigorífica tivesse sido inspeccionada/mantida regularmente, os técnicos teriam provavelmente detectado e corrigido o problema.
Algumas perdas devem-se a acidentes de manutenção/instalação das instalações, como a explosão de gás do casino Friant em 2022. Outras ocorrem devido a falhas no equipamento. As perdas de transformadores também são comuns e resultam numa perda abrupta de energia - e subsequente interrupção da atividade.
Fazer um seguro num casino é uma aposta segura?
A resposta curta é sim. Devido à natureza da busca do jogador em aumentar cada vez mais as suas probabilidades, os casinos investem fortemente no controlo das perdas. Limitar as perdas é parte integrante da cultura dos casinos porque as perdas prejudicam os lucros. Como empresas que funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana, os casinos utilizam a mais recente vigilância de segurança e têm sempre operadores a vigiar - para apanhar batoteiros e para garantir que as imagens de acidentes, como os comuns escorregões, tropeções e quedas, são registadas.
Para além da vigilância, os funcionários da maior parte dos departamentos estão presentes a qualquer hora, o que representa efetivamente uma pessoa que pode agir rapidamente em caso de sinistro.
Sinistros relativos a imóveis comerciais
As condições climatéricas adversas, a instalação incorrecta, a manutenção e a avaria das instalações/equipamentos, as descargas dos aspersores de incêndio e os incêndios de cozinha têm impacto nos casinos e hotéis. Embora a recuperação de perdas seja semelhante à de outras instalações comerciais, o sector é único devido à sua área de jogo, à colaboração com a comissão de jogo e à rapidez com que a interrupção da atividade se verifica. A contratação de peritos que sejam totalmente versados na mitigação de casinos é fundamental para gerir o âmbito da recuperação e a exposição da transportadora.
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Tags: danos, equipamento, propriedade, perda de propriedade, Estados Unidos