Par Jay Kramarczyk, vice-président, EFI Global ; Paul Gilbert, directeur des relations avec la clientèle, EFI Global
Aux États-Unis, 44 États offrent une certaine forme de jeu - que ce soit dans des bâtiments terrestres ou dans de grands navires et bateaux fluviaux « flottants », un moyen intelligent de contourner l’opposition locale au jeu légalisé. Certains « bateaux fluviaux » sont des bâtiments stationnaires mis en scène sur des plates-formes d’eau, conçus pour ne pas bouger. Les casinos se sont transformés depuis le 19e siècle et les risques immobiliers l’ont également fait. Dans ce blog, nous mettrons en évidence les considérations relatives à l’équipement, les scénarios de perte et plus encore.
Équipement d’établissement de jeu commun
La plupart des casinos accueillent une expérience élaborée au-delà d’un simple plancher de jeu. L’un est généralement composé d’un hôtel avec un ou plusieurs restaurants, magasins de détail, lieux de spectacle, et pour les grands établissements comme à Las Vegas, des productions de grande scène.
Chaque zone nécessite son propre équipement assorti. Dans un hôtel, vous trouverez généralement des unités de chauffage, de ventilation et de climatisation (CVC), des chaudières, des appareillages de distribution électrique, des systèmes de contrôle et d’extinction d’alarme incendie, etc., tandis que dans la cuisine, vous trouverez probablement des stations de préparation des aliments, des systèmes d’échappement, des réfrigérations, des congélateurs, ainsi que des grilles et des poulets de chair.
Des exemples d’équipement de jeu comprennent les machines à sous, les roues de roulette, le vidéo poker, les terminaux de loterie, les tables de jeu, ainsi que l’audio, la vidéo, l’éclairage et la signalisation, tandis que l’équipement lié à la sécurité peut inclure des caméras de télévision en circuit fermé (CCTV), des ordinateurs, des systèmes biométriques de reconnaissance faciale et des systèmes d’alarme.
Scénarios de perte
En 1980, l’un des incendies d’hôtel les plus dévastateurs de l’histoire des États-Unis s’est produit dans un hôtel et un casino sur le strip de Las Vegas. L’incendie, provenant d’un restaurant inoccupé au premier étage du casino, a été causé par un défaut électrique associé à une vitrine de pâtisserie réfrigérée. Selon le service d’incendie, le restaurant a négligé d’installer des détecteurs de chaleur et de fumée, ou gicleurs , pas plus que le grand hall du casino ou la tour de grande hauteur.
L’incendie a tué 85 personnes et en a blessé plus de 700, ce qui a incité les comités de construction et de sécurité des personnes à réécrire les codes de sécurité incendie, à protéger les hôtels de grande hauteur en exigeant une protection automatique contre les gicleurs d’incendie et des systèmes d’alarme incendie / communication vocale.
De nombreux incendies de casino se sont produits depuis, même ces dernières années - comme un incendie de Paradise, NV en 2003 qui a commencé lorsqu’une cigarette allumée a été glissée dans une chute à lessive, ou en 2021 à Las Vegas lorsqu’un invité a allumé des bougies dans une chambre d’hôtel. Les sources d’autres incendies ont été moins évidentes. En 2022, dans un casino en construction à Friant, en Californie, par exemple, une explosion liée au gaz s’est enflammée alors qu’un entrepreneur installait de l’équipement de cuisine.
Causes courantes de dommages et vulnérabilités de l’équipement
De nombreux scénarios de perte, tels que l’incendie mortel de Las Vegas, découlent d’une mauvaise installation de l’équipement. Cet incendie a finalement été causé par une recette de catastrophe qui s’est développée au fil du temps : un ventilateur mal fixé dans la vitrine réfrigérée a provoqué des vibrations, qui se sont ensuite frottées contre le conduit électrique provoquant une corrosion galvanique au fil du temps, ainsi que des bords déchiquetés et un câblage électrique étiré en raison d’une mauvaise exécution pendant l’installation. Si le boîtier réfrigéré avait été inspecté ou entretenu régulièrement, les techniciens auraient probablement détecté et corrigé le problème.
Certaines pertes sont dues à des incidents d’entretien et d’installation des installations, comme l’explosion de gaz du casino Friant en 2022. D’autres se produisent en raison d’une défaillance de l’équipement. Les pertes de transformateurs sont également courantes et entraînent une perte brusque de puissance et une interruption d’activité subséquente.
Assurer un casino est-il une valeur sûre ?
La réponse courte est oui. En raison de la nature de la poursuite du joueur pour toujours augmenter leurs chances, les casinos investissent massivement dans le contrôle des pertes. Limiter les pertes fait partie intégrante de la culture du casino car les pertes entravent les profits. En tant qu’entreprises opérationnelles 24 heures sur 24, 7 heures sur 24, 7 heures sur 7, les casinos utilisent la dernière surveillance de sécurité et ont toujours des opérateurs qui surveillent - pour attraper les tricheurs et s’assurer que les images d’accidents, comme les glissades, les trébuchements et les chutes banals, sont enregistrées.
Au-delà de la surveillance, les membres du personnel de la plupart des départements sont également présents à toute heure , ce qui est en fait une personne qui peut agir rapidement en cas de perte.
Créances sur des biens commerciaux
Les conditions météorologiques défavorables, l’installation inadéquate, l’entretien et la défaillance des installations et de l’équipement, les décharges de gicleurs d’incendie et les feux de cuisson ont tous un impact sur les casinos et les hôtels. Bien que le recouvrement des pertes soit semblable à celui d’autres installations commerciales, l’industrie est unique en raison de son plancher de jeu, de sa collaboration avec la commission des jeux de hasard et de la vitesse à laquelle l’interruption des activités s’accumule. Il est essentiel de retenir les services d’experts qui connaissent parfaitement l’atténuation des casinos pour gérer la portée de la récupération et l’exposition du transporteur.
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Mots clés : dommages, équipement, biens, pertes de biens, États-Unis