Par Jay Kramarczyk, Vice-président, EFI Global ; Paul Gilbert, Directeur des relations avec les clients, EFI Global
Aux États-Unis, 44 États proposent une forme ou une autre de jeux d'argent, soit dans des bâtiments terrestres, soit sur de grands navires et bateaux fluviaux "flottants", un moyen astucieux de contourner l'opposition locale à la légalisation des jeux d'argent. Certains "bateaux fluviaux" sont des bâtiments stationnaires installés sur des plates-formes aquatiques et conçus pour ne pas bouger. Les casinos se sont transformés depuis le19e siècle et les risques liés à la propriété ont également évolué. Dans ce blog, nous mettrons l'accent sur les considérations relatives à l'équipement, les scénarios de perte et bien d'autres choses encore.
Équipement commun des établissements de jeux
La plupart des casinos proposent une expérience élaborée qui va au-delà de la simple salle de jeu. Un casino comprend généralement un hôtel avec un ou plusieurs restaurants, des magasins de détail, des salles de spectacle et, pour les établissements plus importants comme ceux de Las Vegas, des productions scéniques grandioses.
Chaque secteur a besoin de ses propres équipements. Dans un hôtel, on trouve généralement des unités de chauffage, ventilation et climatisation (CVC), des chaudières, des appareillages de distribution électrique, des systèmes de contrôle et d'extinction des alarmes incendie, etc., tandis que dans la cuisine, on trouve probablement des postes de préparation des aliments, des systèmes d'évacuation, des systèmes de réfrigération et de congélation, ainsi que des grils et des fours à griller.
Les équipements de jeu comprennent par exemple les machines à sous, les roulettes, le vidéo poker, les terminaux de loterie, les tables de jeu, ainsi que les équipements audio, vidéo, d'éclairage et de signalisation, tandis que les équipements liés à la sécurité peuvent comprendre des caméras de télévision en circuit fermé, des ordinateurs, des systèmes biométriques de reconnaissance faciale et des systèmes d'alarme.
Scénarios de perte
En 1980, l'un des incendies d'hôtel les plus dévastateurs de l'histoire des États-Unis s'est produit dans un hôtel et un casino du Strip de Las Vegas. L'incendie, qui s'est déclaré dans un restaurant inoccupé au premier étage du casino, a été causé par une défaillance électrique associée à une vitrine réfrigérée de pâtisseries. Selon les pompiers, le restaurant n'avait pas installé de détecteurs de chaleur et de fumée, ni d'extincteurs automatiques, pas plus que le grand hall du casino ou la tour d'habitation.
L'incendie a fait 85 morts et plus de 700 blessés, ce qui a incité les comités chargés de la construction et de la sécurité des personnes à réécrire les codes de sécurité incendie, afin de protéger les hôtels de grande hauteur en exigeant la mise en place d'un système d'arrosage automatique et de systèmes d'alarme incendie et de communication vocale.
De nombreux incendies de casinos se sont produits depuis, même ces dernières années, comme celui de Paradise (NV) en 2003, qui s'est déclenché lorsqu'une cigarette allumée a été jetée dans un toboggan à linge, ou celui de Las Vegas en 2021, lorsqu'un client a allumé des bougies dans une chambre d'hôtel. D'autres incendies ont eu des origines moins évidentes. En 2022, dans un casino en construction à Friant, en Californie, par exemple, une explosion due au gaz s'est déclenchée alors qu'un entrepreneur installait des équipements de cuisine.
Causes courantes de dommages et vulnérabilités des équipements
De nombreux sinistres, comme l'incendie meurtrier de Las Vegas, sont dus à une mauvaise installation des équipements. Cet incendie a été causé par une recette pour un désastre qui s'est développé au fil du temps : un ventilateur mal fixé à l'intérieur de la vitrine réfrigérée a provoqué des vibrations qui ont frotté contre le conduit électrique, provoquant une corrosion galvanique au fil du temps, ainsi que des bords déchiquetés et des câbles électriques étirés en raison d'une mauvaise exécution au cours de l'installation. Si la vitrine réfrigérée avait été inspectée/entretenue régulièrement, les techniciens auraient probablement détecté et corrigé le problème.
Certaines pertes sont dues à des accidents de maintenance ou d'installation, comme l'explosion de gaz du casino de Friant en 2022. D'autres sont dues à des pannes d'équipement. Les pertes de transformateurs sont également courantes et entraînent une brusque coupure d'électricité et, par conséquent, une interruption de l'activité.
L'assurance d'un casino est-elle un pari sûr ?
La réponse courte est oui. Étant donné que les joueurs cherchent toujours à augmenter leurs chances de gagner, les casinos investissent massivement dans le contrôle des pertes. La limitation des pertes fait partie intégrante de la culture des casinos, car les pertes entravent les profits. En tant qu'entreprises opérationnelles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, les casinos utilisent les systèmes de surveillance les plus récents et sont toujours surveillés par des opérateurs, afin d'attraper les tricheurs et de s'assurer que les images d'accidents, comme les glissades, les trébuchements et les chutes, sont bien enregistrées.
Au-delà de la surveillance, des membres du personnel de la plupart des services sont également présents à toute heure, ce qui représente une personne capable d'agir rapidement en cas de sinistre.
Sinistres en matière de propriété commerciale
Les intempéries, les installations inadéquates, la maintenance et les pannes des installations/équipements, les décharges des extincteurs automatiques et les feux de cuisine sont autant de facteurs qui affectent les casinos et les hôtels. Bien que le recouvrement des pertes soit similaire à celui d'autres installations commerciales, le secteur est unique en raison de sa salle de jeu, de sa collaboration avec la commission des jeux et de la rapidité avec laquelle les pertes d'exploitation s'accumulent. Il est essentiel de faire appel à des experts connaissant parfaitement les mesures d'atténuation à prendre dans les casinos pour gérer l'étendue du recouvrement et l'exposition de l'assureur.
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Tags : dommages, équipement, propriété, perte de propriété, États-Unis