Mme Decker est associée et responsable nationale de la relation client au sein du bureau d’EFI situé à Wilmington, dans le Massachusetts. Forte de plus de 35 ans d’expérience dans le domaine du conseil en environnement, Mme Decker est une responsable des contrats de services clients chevronnée. Elle possède une vaste expérience dans la gestion de contrats à long terme par ordres de mission pour des clients des secteurs public et privé, ce qui nécessite la coordination et la mobilisation des ressources de l’entreprise, ainsi qu’une attention particulière portée aux périmètres de travail spécifiques des clients et à leurs exigences procédurales. Elle gère également certains clients nationaux issus des secteurs de l'immobilier, de l'industrie et des administrations publiques, en pilotant le processus d'appel d'offres pour des projets multi-sites nécessitant une coordination avec les 50 bureaux nationaux d'EFI ainsi qu'un contrôle par la direction afin de garantir l'uniformité des rapports spécifiques à chaque client.

Mme Decker a fait ses preuves en matière de respect des délais de livraison des prestations aux clients, de réactivité du service et de maîtrise budgétaire. Elle a occupé le poste de responsable des contrats pour le contrat de prestations ponctuelles de services environnementaux DCAMM du Commonwealth du Massachusetts depuis sa création il y a plus de 30 ans, puis a géré pendant deux décennies les contrats environnementaux et d’ingénierie PRF77 et PRF69 de la division des services opérationnels. Dans le cadre de ces contrats-cadres, Mme Decker a géré des centaines de projets pour un large éventail d'agences du Commonwealth et de municipalités.

Domaines d'expertise :

• Gestion des clients nationaux
• Coordination des services multidisciplinaires
• Gestion des contrats dans les secteurs public et privé
• Gestion de l'équipe d'intervention d'urgence

B.A., College of Public & International Affairs, American University, 1984

Notaire, Massachusetts
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Certification IAII : Comprendre le métier d'enquêteur en incendie – Guide destiné aux non-enquêteurs