Mevrouw Decker is Principal en National Client Manager bij het kantoor van EFI in Wilmington, Massachusetts. Met meer dan 35 jaar ervaring op het gebied van milieuadvies is mevrouw Decker een doorgewinterde contractmanager voor klantenservice. Ze heeft uitgebreide ervaring met het beheren van langlopende opdrachten voor klanten in de publieke en private sector, waarbij coördinatie en inzet van bedrijfsmiddelen vereist zijn, evenals zorgvuldige aandacht voor de specifieke werkomvang en procedurele vereisten van de klant. Daarnaast beheert zij een selecte groep nationale klanten uit de vastgoed-, industriële en overheidssector. Zij leidt het offerteproces voor projecten met meerdere locaties, waarbij coördinatie met de 50 nationale kantoren van EFI en beoordeling door senior medewerkers vereist is om de uniformiteit van klantspecifieke rapportages te waarborgen.

Mevrouw Decker heeft een bewezen staat van dienst op het gebied van tijdige oplevering van opdrachten aan klanten, responsieve dienstverlening en budgetbeheersing. Zij is sinds de start ervan, ruim 30 jaar geleden, werkzaam geweest als contractmanager voor het DCAMM-contract voor milieudiensten van de Commonwealth of Massachusetts en heeft vervolgens gedurende twee decennia leiding gegeven aan de milieu- en ingenieurscontracten PRF77 en PRF69 van de afdeling Operationele Diensten. In het kader van deze gezamenlijke contracten heeft mevrouw Decker honderden projecten geleid voor een breed scala aan overheidsinstanties en gemeenten van de Commonwealth.

Expertisegebieden:

• Nationaal klantenbeheer
• Multi-disciplinaire servicecoördinatie
• Contractbeheer publieke/private sector
• Beheer Noodhulpteam

B.A., College of Public & International Affairs, Amerikaanse Universiteit, 1984

Notaris, Massachusetts
Cursus van 2 uur over asbestbewustzijn
IAII-certificering: Inzicht in het beroep van brandonderzoeker – Gids voor niet-onderzoekers