CALGARY, ALBERTA – EFI Global, marktleider op het gebied van forensische techniek, brandonderzoek en milieuadvies, heeft Erin Pelzer benoemd tot directeur Klantenservice in Canada. In deze functie zal Pelzer leiding geven aan nationale groei-initiatieven, strategische klantrelaties versterken en de verdere uitbreiding in belangrijke marktsectoren ondersteunen.
Erin Pelzer
Directeur Klantenservice, Canada
Met meer dan 18 jaar ervaring in veeleisende sectoren als de verzekeringsbranche en de horeca staat Pelzer bekend om haar vermogen om strategische klantrelaties op te bouwen, duurzame omzetgroei te stimuleren en cross-functionele samenwerking in complexe markten te leiden. Pelzer heeft ervaring op het gebied van strategie voor grote klanten, klantbetrokkenheid en initiatieven voor marktuitbreiding, waarbij ze zich altijd richt op het behalen van waardegedreven resultaten en het bieden van een uitzonderlijke klantervaring.
“Erins op samenwerking gerichte leiderschapsstijl, haar vermogen om nauw samen te werken met operationele en technische teams, en haar genuanceerde inzicht in hoe de dienstverlening kan worden verbeterd zonder dat dit ten koste gaat van de winstgevendheid, maken haar tot een waardevolle aanwinst voor ons team,” aldus Jaime McComas, Senior Vice President Sales bij EFI Global. “Gedurende haar hele loopbaan heeft Erin consequent de omzetdoelstellingen overtroffen, belangrijke klantrelaties uitgebreid en groei gerealiseerd door middel van klantenwerving en cross-sellinginitiatieven.”
Voordat hij bij EFI Global in dienst trad, bekleedde Pelzer leidinggevende functies op het gebied van bedrijfsontwikkeling en verkoop, waarbij hij consequent zorgde voor omzetgroei, uitbreiding van het nationale klantenbestand en langdurige klantrelaties.
"Ik kijk ernaar uit om nauw samen te werken met klanten en interne teams om oplossingen te bieden en nationale groei-initiatieven te ondersteunen", aldus Pelzer. "Het is een spannend moment om bij EFI Global in Canada aan de slag te gaan, en ik kijk ernaar uit om te beginnen."
Pelzer heeft een bachelor in bedrijfskunde, met als specialisatie hotel- en resortmanagement, behaald aan de Haskayne School of Business van de Universiteit van Calgary. Haar academische achtergrond vormt de basis voor haar strategische, klantgerichte aanpak op het gebied van bedrijfsontwikkeling en haar leiderschap bij de nationale groei van het bedrijf.
Over EFI Global
EFI Global, een volledige dochteronderneming vanSedgwick, is een gerenommeerd merk met een uitstekende reputatie in Noord- en Zuid-Amerika, Afrika, Azië-Pacific en Europa als marktleider op het gebied van milieuadvies, technische storingsanalyses en onderzoeken naar de oorzaak en herkomst van incidenten. Elk jaar voltooit EFI Global wereldwijd meer dan 45.000 projecten voor een breed scala aan klanten, zoals commerciële, industriële, institutionele, verzekerings-, overheids-, risicomanagers, publieke en private entiteiten. EFI Global is een van 's werelds meest gerespecteerde forensische en noodhulpbedrijven, in staat om praktische oplossingen te bieden voor de meest complexe problemen. Ons multidisciplinaire team van eerstehulpverleners, projectmanagers, ingenieurs, geologen en wetenschappers is geselecteerd op basis van hun technische vaardigheden en diepgaande kennis van de sector om klanten te helpen bij het oplossen van technische problemen. Ga voor meer informatie naarefiglobal.com.
Tags: Canada