CALGARY, ALBERTA – EFI Global, leader du marché dans les domaines de l'ingénierie judiciaire, des enquêtes sur les incendies et du conseil en environnement, a nommé Erin Pelzer au poste de directrice des services à la clientèle au Canada. À ce titre, Mme Pelzer sera chargée de diriger les initiatives de croissance à l'échelle nationale, de renforcer les relations stratégiques avec les clients et de soutenir l'expansion continue dans les principaux secteurs du marché.
Erin Pelzer
Directrice des services à la clientèle, Canada
Forte de plus de 18 ans d'expérience dans les secteurs hautement compétitifs de l'assurance et de l'hôtellerie, Mme Pelzer est reconnue pour sa capacité à nouer des relations stratégiques avec les clients, à stimuler une croissance durable du chiffre d'affaires et à diriger la collaboration interfonctionnelle sur des marchés complexes. Son parcours couvre la stratégie relative aux grands comptes, l'engagement client et les initiatives d'expansion commerciale, avec pour constante la volonté d'obtenir des résultats axés sur la valeur ajoutée et d'offrir une expérience client exceptionnelle.
« Le style de direction collaboratif d’Erin, sa capacité à travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et techniques, ainsi que sa compréhension fine des moyens d’améliorer la prestation de services tout en garantissant une exécution rentable font d’elle un atout précieux pour notre équipe », a déclaré Jaime McComas, vice-présidente senior des ventes chez EFI Global. « Tout au long de sa carrière, Erin a régulièrement dépassé ses objectifs de chiffre d’affaires, développé des comptes clés et stimulé la croissance grâce à des initiatives d’acquisition de clients et de ventes croisées. »
Avant de rejoindre EFI Global, M. Pelzer a occupé des postes de direction dans les domaines du développement commercial et des ventes, où il a régulièrement contribué à la croissance du chiffre d'affaires, à l'élargissement du portefeuille de grands comptes et à l'établissement de partenariats clients à long terme.
« Je me réjouis de travailler en étroite collaboration avec nos clients et nos équipes internes afin de proposer des solutions et de soutenir les initiatives de croissance à l’échelle nationale », a déclaré M. Pelzer. « C’est un moment passionnant pour rejoindre EFI Global au Canada, et j’ai hâte de me mettre au travail. »
Mme Pelzer est titulaire d'une licence en gestion hôtelière et touristique de la Haskayne School of Business de l'université de Calgary. Sa formation universitaire lui permet d'adopter une approche stratégique et axée sur le client en matière de développement commercial et de direction de la croissance à l'échelle nationale.
À propos d'EFI Global
EFI Global, filiale à 100 % deSedgwick, est une marque bien établie jouissant d'une excellente réputation en Amérique, en Afrique, en Asie-Pacifique et en Europe en tant que leader du marché dans les domaines du conseil en environnement, de l'analyse des défaillances techniques et des enquêtes sur les origines et les causes. Chaque année, EFI Global réalise plus de 45 000 projets à travers le monde pour un large éventail de clients, notamment des entreprises commerciales, industrielles et institutionnelles, des compagnies d’assurance, des administrations publiques, des gestionnaires de risques, ainsi que des entités publiques et privées. EFI Global est l’une des sociétés d’expertise et d’intervention d’urgence les plus respectées au monde, capable d’apporter des solutions concrètes aux problèmes les plus complexes. Notre équipe multidisciplinaire, composée de premiers intervenants, de chefs de projet, d'ingénieurs, de géologues et de scientifiques, est sélectionnée pour ses compétences techniques et sa connaissance approfondie du secteur afin d'aider nos clients à résoudre leurs problèmes techniques. Pour en savoir plus, rendez-vous surefiglobal.com.
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