CALGARY, ALBERTA – A EFI Global, líder de mercado nas áreas de engenharia forense, investigação de incêndios e consultoria ambiental, nomeou Erin Pelzer como Diretora de Serviços ao Cliente no Canadá. Nesta função, Pelzer irá liderar iniciativas de crescimento a nível nacional, reforçar as relações estratégicas com os clientes e apoiar a expansão contínua em setores-chave do mercado.
Erin Pelzer
Diretora de Serviços ao Cliente, Canadá
Com mais de 18 anos de experiência em setores de alto desempenho, como o dos seguros e da hotelaria, Pelzer é reconhecida pela sua capacidade de cultivar relações estratégicas com os clientes, impulsionar um crescimento sustentável das receitas e liderar a colaboração interfuncional em mercados complexos. A trajetória profissional de Pelzer abrange estratégia de contas nacionais, envolvimento com os clientes e iniciativas de expansão de mercado, com um foco constante na obtenção de resultados orientados para o valor e na criação de experiências excecionais para os clientes.
«O estilo de liderança colaborativo da Erin, a sua capacidade de trabalhar em estreita colaboração com as equipas operacionais e técnicas e a sua compreensão aprofundada de como melhorar a prestação de serviços, garantindo simultaneamente uma execução rentável, fazem dela uma aquisição valiosa para a nossa equipa», afirmou Jaime McComas, vice-presidente sénior de vendas da EFI Global. «Ao longo da sua carreira, a Erin tem superado consistentemente as metas de receitas, expandido contas-chave e impulsionado o crescimento através da aquisição de clientes e de iniciativas de vendas cruzadas.»
Antes de ingressar na EFI Global, Pelzer ocupou cargos de direção nas áreas de desenvolvimento de negócios e vendas, tendo contribuído de forma consistente para o crescimento das receitas, a expansão da carteira de grandes contas e o estabelecimento de parcerias de longo prazo com os clientes.
«Estou ansioso por trabalhar em estreita colaboração com os clientes e as equipas internas para oferecer soluções e apoiar as iniciativas de crescimento a nível nacional», afirmou Pelzer. «É um momento emocionante para me juntar à EFI Global no Canadá, e estou ansioso por começar.»
Pelzer é licenciada em Gestão de Hotelaria e Turismo pela Haskayne School of Business da Universidade de Calgary. A sua formação académica sustenta a sua abordagem estratégica e centrada no cliente no que diz respeito ao desenvolvimento de negócios e à liderança no crescimento a nível nacional.
Sobre a EFI Global
A EFI Global, uma subsidiária integral daSedgwick, é uma marca bem estabelecida com uma excelente reputação nas Américas, África, Ásia-Pacífico e Europa como líder de mercado em consultoria ambiental, análise de falhas de engenharia e investigações de origem e causa. Todos os anos, a EFI Global conclui mais de 45 000 projetos em todo o mundo para uma vasta gama de clientes, tais como entidades comerciais, industriais, institucionais, seguradoras, governamentais, gestores de risco e entidades públicas e privadas. A EFI Global é uma das empresas de peritagem e resposta a emergências mais respeitadas do mundo, capaz de fornecer soluções práticas para os problemas mais complexos. A nossa equipa multidisciplinar de socorristas, gestores de projeto, engenheiros, geólogos e cientistas é selecionada pela sua proficiência técnica e profundo conhecimento do setor, para ajudar os clientes a resolver problemas técnicos. Para mais informações, consulteefiglobal.com.
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