CALGARY, ALBERTA – EFI Global, empresa líder en ingeniería forense, investigación de incendios y consultoría medioambiental, ha nombrado a Erin Pelzer directora de Atención al Cliente en Canadá. En este cargo, Pelzer dirigirá las iniciativas de crecimiento a nivel nacional, reforzará las relaciones estratégicas con los clientes y contribuirá a la expansión continua en sectores clave del mercado.
Erin Pelzer
Directora de Atención al Cliente, Canadá
Con más de 18 años de experiencia en los sectores de los seguros de alto rendimiento y la hostelería, Pelzer es reconocida por su capacidad para forjar relaciones estratégicas con los clientes, impulsar un crecimiento sostenible de los ingresos y liderar la colaboración interfuncional en mercados complejos. La trayectoria profesional de Pelzer abarca la estrategia de cuentas nacionales, la fidelización de clientes e iniciativas de expansión de mercado, siempre con el objetivo de ofrecer resultados basados en el valor y experiencias excepcionales para los clientes.
«El estilo de liderazgo colaborativo de Erin, su capacidad para trabajar en estrecha colaboración con los equipos operativos y técnicos, y su profundo conocimiento de cómo mejorar la prestación de servicios garantizando al mismo tiempo una ejecución rentable la convierten en una valiosa incorporación a nuestro equipo», afirmó Jaime McComas, vicepresidente sénior de Ventas de EFI Global. «A lo largo de su carrera, Erin ha superado sistemáticamente los objetivos de ingresos, ha ampliado la cartera de clientes clave y ha impulsado el crecimiento mediante la captación de clientes y las iniciativas de venta cruzada».
Antes de incorporarse a EFI Global, Pelzer ocupó puestos de responsabilidad en los ámbitos del desarrollo empresarial y la dirección comercial, y logró de forma sistemática un crecimiento de los ingresos, la expansión de la cartera de grandes cuentas y el establecimiento de relaciones a largo plazo con los clientes.
«Estoy deseando trabajar en estrecha colaboración con los clientes y los equipos internos para ofrecer soluciones y apoyar las iniciativas de crecimiento a nivel nacional», afirmó Pelzer. «Es un momento emocionante para incorporarme a EFI Global en Canadá, y estoy deseando empezar».
Pelzer es licenciada en Administración de Empresas, especialidad en Gestión Hotelera y de Complejos Turísticos, por la Haskayne School of Business de la Universidad de Calgary. Su formación académica respalda su enfoque estratégico y centrado en el cliente en materia de desarrollo empresarial y liderazgo para el crecimiento a nivel nacional.
Acerca de EFI Global
EFI Global, una filial de propiedad exclusiva deSedgwick, es una marca consolidada que goza de una excelente reputación en América, África, Asia-Pacífico y Europa como líder del mercado en consultoría medioambiental, análisis de fallos de ingeniería e investigaciones de origen y causa. Cada año, EFI Global lleva a cabo más de 45 000 proyectos en todo el mundo para una amplia gama de clientes, tales como entidades comerciales, industriales, institucionales, aseguradoras, gubernamentales, gestores de riesgos y entidades públicas y privadas. EFI Global es una de las empresas de análisis forense y respuesta a emergencias más respetadas del mundo, capaz de proporcionar soluciones prácticas a los problemas más complejos. Nuestro equipo multidisciplinar de personal de primera intervención, gestores de proyectos, ingenieros, geólogos y científicos es seleccionado por su competencia técnica y su profundo conocimiento del sector para ayudar a los clientes a resolver problemas técnicos. Para más información, visiteefiglobal.com.
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